Работник по приему и размещению гостей

Основная цель вида профессиональной деятельности: Прием и размещение гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения
Вакансии в Вашем регионе	Профессиональный стандарт 33.022	Пример учебного пособия
Возможные наименования должностей, профессий: Швейцар, Подносчик багажа, Багажист, Носильщик, Консьерж, Администратор службы приема и размещения, Портье, Старший смены службы приема и размещения, Заместитель руководителя службы приема и размещения
Планируемые результаты освоения программы: получение теоретических знаний, формирование умений и обретение практического опыта в изучаемой области.
Уровень квалификации: 4

Учебный план:

Дата	Наименование темы	Трудоемкость (в часах)
1 день 9.00-16.00	Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения Требования охраны труда	8
2 день 9.00-16.00	Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения Иностранный язык с учетом характеристик постоянных клиентов гостиничного комплекса или иных средств размещения	8
3 день 9.00-16.00	Методы обеспечения лояльности гостей гостиниц и иных средств размещения Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность средств размещения Правила приема и обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения Правила регистрации и размещения российских и зарубежных гостей в гостиницах и иных средствах размещения	8
4 день 9.00-16.00	Правила проведения расчетов с гостями гостиничного комплекса или иного средства размещения в наличной и безналичной форме Принципы работы специализированных программных комплексов, используемых в гостиницах и иных средствах размещения Правила бронирования номеров в гостиницах и иных средствах размещения Правила регистрации и размещения гостей в гостиницах и иных средствах размещения	8
5 день 9.00-16.00	Правила регистрации, размещения и выезда российских и зарубежных гостей в гостиницах и иных средствах размещения Правила хранения и выдачи багажа гостей в гостиницах и иных средствах размещения Основы планирования, организации и контроля деятельности подчиненных в гостиницах и иных средствах размещения Основы межличностного и делового общения Основы менеджмента и маркетинга, делопроизводства, подготовки отчетности гостиничных комплексов и иных средств размещения	8
_ день 9.00-16.00	Итоговая аттестация Получение удостоверения о профессиональной переподготовке Получение отчетных бухгалтерских документов	8
Повышение квалификации. Итого: ___ часов.
__ - __ день	Производственная практика (для проф. переподготовки) Прохождение практики на рабочем месте Выполнение заданий преподавателя Подготовка отчета о практике	___
__ день 9.00-16.00	Защита (для проф. переподготовки) Защита отчета по практике Получение диплома о профессиональной переподготовке Получение отчетных бухгалтерских документов	8
Профессиональная переподготовка. Итого: ___ часов.

Пн-Пт

№ пары	Отделение	Начало занятия	Окончание занятия
1 пара	Дневное	09.00	10.20
2 пара	Дневное	10.40	12.00
Обеденный перерыв
3 пара	Дневное	13.00	14.20
4 пара	Дневное	14.40	16.00

Сб.

№ пары	Отделение	Начало занятия	Окончание занятия
1 пара	Дневное	09.00	10.20
2 пара	Дневное	10.40	12.00
3 пара	Дневное	12.20	13.40
4 пара	Дневное	14.00	15.20

Организационно-педагогические условия: гарантируют охрану и укрепление физического и психического здоровья слушателей, обеспечивают эмоциональное и морально-нравственное благополучие, способствуют профессиональному развитию педагогических работников, создают условия для развивающего образования, обеспечивают его открытость и мотивирующий характер.

Оценочные материалы представлены систематизированными материалами наблюдений (оценочные листы, зачеты, тесты) за процессом получения знаний, умений, навыков, компетенций предусмотренных образовательной программой.

Куратор: Ст. преподаватель Волегов К. В.

Для обучения по выбранной программе обучения Вы можете оставить голосовую заявку по вышеуказанному телефону или обратиться к Администратору УЦПК в сообщениях (справа вверху). Ваша заявка будет обработана отделом продаж.