Основная цель вида профессиональной деятельности: Прием и размещение гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения

Вакансии в Вашем регионе

Профессиональный стандарт 33.022

Пример учебного пособия

Возможные наименования должностей, профессий:
Швейцар, Подносчик багажа, Багажист, Носильщик, Консьерж, Администратор службы приема и размещения, Портье, Старший смены службы приема и размещения, Заместитель руководителя службы приема и размещения
Планируемые результаты освоения программы: получение теоретических знаний, формирование умений и обретение практического опыта в изучаемой области.
Уровень квалификации: 4

 

Учебный план:

Дата Наименование темы Трудоемкость (в часах)

1 день

9.00-16.00

 

  • Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения
  • Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения
  • Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения
  • Требования охраны труда
  • 8

2 день

9.00-16.00

 

  • Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
  • Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей
  • Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения
  • Иностранный язык с учетом характеристик постоянных клиентов гостиничного комплекса или иных средств размещения
  • 8

3 день

9.00-16.00

 

  • Методы обеспечения лояльности гостей гостиниц и иных средств размещения
  • Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность средств размещения
  • Правила приема и обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения
  • Правила регистрации и размещения российских и зарубежных гостей в гостиницах и иных средствах размещения
  • 8

4 день

9.00-16.00

 

  • Правила проведения расчетов с гостями гостиничного комплекса или иного средства размещения в наличной и безналичной форме
  • Принципы работы специализированных программных комплексов, используемых в гостиницах и иных средствах размещения
  • Правила бронирования номеров в гостиницах и иных средствах размещения
  • Правила регистрации и размещения гостей в гостиницах и иных средствах размещения
  • 8

5 день

9.00-16.00

 

  • Правила регистрации, размещения и выезда российских и зарубежных гостей в гостиницах и иных средствах размещения
  • Правила хранения и выдачи багажа гостей в гостиницах и иных средствах размещения
  • Основы планирования, организации и контроля деятельности подчиненных в гостиницах и иных средствах размещения
  • Основы межличностного и делового общения
  • Основы менеджмента и маркетинга, делопроизводства, подготовки отчетности гостиничных комплексов и иных средств размещения
  • 8

_ день

9.00-16.00

 

  • Итоговая аттестация
  • Получение удостоверения о профессиональной переподготовке
  • Получение отчетных бухгалтерских документов
  • 8

Повышение квалификации. Итого: ___ часов.

__ - __ день

  • Производственная практика (для проф. переподготовки)
  • Прохождение практики на рабочем месте
  • Выполнение заданий преподавателя
  • Подготовка отчета о практике
  • ___

__ день

9.00-16.00

  • Защита (для проф. переподготовки)
  • Защита отчета по практике
  • Получение диплома о профессиональной переподготовке
  • Получение отчетных бухгалтерских документов
  • 8

Профессиональная переподготовка. Итого: ___ часов.

 

  Пн-Пт

пары

Отделение

Начало занятия

Окончание занятия

 

1 пара

Дневное

09.00

10.20

2 пара

Дневное

10.40

12.00

Обеденный перерыв

 

3 пара

Дневное

13.00

14.20

4 пара

Дневное

14.40

16.00

 

    Сб.

пары

Отделение

Начало занятия

Окончание занятия

 

1 пара

Дневное

09.00

10.20

2 пара

Дневное

10.40

12.00

3 пара

Дневное

12.20

13.40

4 пара

Дневное

14.00

15.20

 

Организационно-педагогические условия: гарантируют охрану и укрепление физического и психического здоровья слушателей, обеспечивают эмоциональное и морально-нравственное благополучие, способствуют профессиональному развитию педагогических работников, создают условия для развивающего образования, обеспечивают его открытость и мотивирующий характер.
Оценочные материалы представлены систематизированными материалами наблюдений (оценочные листы, зачеты, тесты) за процессом получения знаний, умений, навыков, компетенций предусмотренных образовательной программой.
Для обучения по выбранной программе обучения Вы можете оставить голосовую заявку по вышеуказанному телефону или обратиться к Администратору УЦПК в сообщениях (справа вверху). Ваша заявка будет обработана отделом продаж.