Основная цель вида профессиональной деятельности: Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан и надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме

Вакансии в Вашем регионе

Профессиональный стандарт 16.018

Пример учебного пособия

Возможные наименования должностей, профессий:
Специалист по документационному сопровождению управления многоквартирными домами, Специалист по ведению технической документации, Специалист по работе с собственниками помещений, Специалист по раскрытию информации, Специалист по расчетам, Специалист по жилищному фонду, Специалист диспетчерской службы, Начальник (руководитель) эксплуатационного (ремонтно-эксплуатационного) подразделения (службы), Начальник отдела технической эксплуатации, Начальник производственно-технического отдела, Начальник отдела благоустройства, Инженер по благоустройству и озеленению территорий домовладений, Директор, Генеральный директор, Управляющий многоквартирным домом
Планируемые результаты освоения программы: получение теоретических знаний, формирование умений и обретение практического опыта в изучаемой области.
Уровень квалификации: 7

 

Учебный план:

Дата Наименование темы Трудоемкость (в часах)

1 день

9.00-16.00

 

  • Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникации и связи
  • Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие учет, ведение, актуализацию, хранение, процедуры приема-передачи документации по управлению многоквартирными домами
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие требования к оформлению документации по управлению многоквартирными домами
  • Состав документации по управлению многоквартирными домами
  • Стандарты Российской Федерации в области документационного обеспечения управления организаций
  • Основы документоведения
  • Правила оформления реквизитов деловых документов
  • Технологии работы с документами организации
  • Требования к оформлению документов на хранение в организации
  • 8

2 день

9.00-16.00

 

  • Функциональные особенности систем электронного документооборота, используемых в сфере документационного обеспечения управления
  • Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи
  • Основы миграционного законодательства Российской Федерации
  • Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных
  • Основы конфликтологии
  • Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
  • Этика делового общения
  • Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с заявителями
  • Методические документы и национальные стандарты в области работы с документацией и информацией в организации
  • Система документационного обеспечения управления органов государственной власти и организаций
  • 8

3 день

9.00-16.00

 

  • Требования к качеству коммунальных услуг
  • Порядок планирования деятельности по содержанию многоквартирного дома
  • Нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок ведения делопроизводства по обращениям, заявлениям и жалобам граждан в организациях
  • Современные формы коммуникаций с собственниками и нанимателями жилых помещений многоквартирных домов
  • Правила оформления и применения электронной цифровой подписи
  • Внутренние стандарты и методические документы в сфере коммуникации с пользователями жилых помещений многоквартирных домов
  • Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта многоквартирных домов
  • Основы психологии сотрудничества и конфликтологии
  • Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с пользователями жилых помещений многоквартирных домов
  • 8

4 день

9.00-16.00

 

  • Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками многоквартирных домов
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие правила пользования жилыми помещениями, общим имуществом в многоквартирном доме, вопросы безопасности проживания
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие участие представителей собственников в управлении многоквартирными домами
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие организацию, проведение, подведение итогов и документирование и хранение решений общих собраний
  • Порядок владения, распоряжения общим имуществом, использования общего имущества собственниками многоквартирного дома
  • Стандарты делопроизводства в организациях
  • Правила деловой переписки и письменного этикета
  • Методы взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
  • Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домом
  • Законодательство Российской Федерации и положения локальных нормативных актов о защите персональных данных
  • 8

5 день

9.00-16.00

 

  • Правила делового общения и речевого этикета
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, требования к раскрытию информации о деятельности организации
  • Порядок обращения с нормативной, нормативно-технической документацией по многоквартирному дому
  • Правила предоставления коммунальных услуг
  • Гражданское законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для ведения профессиональной деятельности
  • Нормативные правовые акты по тарифному регулированию
  • Основы экономики в управлении недвижимостью
  • Методология расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома
  • Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи
  • Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
  • 8

6 день

9.00-16.00

 

  • Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами
  • Порядок представления льгот и субсидий собственникам и нанимателям многоквартирного дома
  • Порядок осуществления перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги
  • Методы хранения и архивирования технической и иной, связанной с управлением многоквартирным домом, документации
  • Правила приема-передачи технической и иной, связанной с управлением многоквартирным домом документации
  • Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
  • Основы психологии и конфликтологии
  • Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах
  • Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
  • Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность их не предоставления
  • 8

7 день

9.00-16.00

 

  • Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирным домом
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие правила подачи документов в суд
  • Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации
  • Основы гражданско-правовых отношений
  • Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги
  • Этика делового общения и правила ведения переговоров
  • Назначение и принцип работы АСДКУ
  • Специализированные программы и базы данных, программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для регистрации заявок и аварийных ситуаций, осуществления коммуникаций с пользователями помещений многоквартирных домов
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
  • Порядок приема и контроля выполнения заявок пользователей помещений по вопросам содержания и ремонта, безопасности жизнедеятельности многоквартирных домов, о неисправностях инженерных систем и оборудования многоквартирных домов
  • 8

8 день

9.00-16.00

 

  • Перечень и содержание нормативной технической документации, инструктивно-методических материалов по вопросам диспетчерского контроля
  • Современные способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службами
  • Порядок действий диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций
  • Порядок учета неисправностей инженерных систем и оборудования многоквартирных домов,
  • Правила пользования жилыми помещениями
  • Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
  • Порядок осуществления перепланировок и переоборудования жилых и нежилых помещений многоквартирного дома
  • Основы строительной физики и механики грунтов
  • Основы гидравлики и вентиляции
  • Дефекты и неисправности инженерных систем и конструктивных элементов многоквартирного дома
  • 8

9 день

9.00-16.00

 

  • Строительные материалы и технологии устранения дефектов и неисправностей инженерных систем , оборудования и конструктивных элементов многоквартирного дома
  • Этика делового общения и правила деловых переговоров
  • Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами
  • Законодательство Российской Федерации о единстве измерений
  • Требования к качеству коммунальных ресурсов
  • Требования, предъявляемые к оформлению отчетных документов в соответствии с договорами ресурсоснабжения
  • Виды, назначение, устройство, принципы работы приборов учета и регулирования потребления энергоресурсов, КИП
  • Технология и техника обслуживания систем учета и регулирования потребления энергоресурсов
  • Принципы автоматического регулирования потребления энергоресурсов
  • Расчетные значения (минимальные и максимальные) потребления коммунальных ресурсов
  • 8

10 день

9.00-16.00

 

  • Расчетный температурный график подачи теплоносителя и воды
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда по вопросам санитарного содержания, озеленения и благоустройства общего имущества в многоквартирном доме
  • Санитарные нормы и правила проведения работ по санитарному содержанию помещений общего имущества, инженерных систем сбора твердых коммунальных отходов
  • Территориальные схемы обращения с твердыми коммунальными отходами
  • Технологии в благоустройстве и озеленении территорий
  • Технологии сбора и вывоза мусора
  • Технологии проведения озеленительных работ
  • Требования охраны труда
  • Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами
  • Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками помещений многоквартирного дома
  • 8

11 день

9.00-16.00

 

  • Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях
  • Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации
  • Правила определения физического и морального износа зданий
  • Строительные нормы и правила, своды правил
  • Технология строительных работ
  • Дефекты и неисправности инженерных систем многоквартирного дома и технологии их устранения
  • Нормы и правила пожарной безопасности при проведении ремонтных работ
  • Правила и нормы технической эксплуатации многоквартирных домов
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме
  • Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками многоквартирного дома
  • 8

12 день

9.00-16.00

 

  • Дефекты и неисправности конструктивных элементов многоквартирного дома и технологии их устранения
  • Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с потребителями, с сотрудниками организации
  • Нормативные правовые акты технического регулирования в области сертификации услуг, систем менеджмента качества организации
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие проведение независимой оценки квалификации и аттестации персонала
  • Перспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домами
  • Порядок обращения с нормативно-технической, конструкторской документацией по многоквартирному дому
  • Методы хранения и архивирования технической и иной документации связанной с управлением многоквартирными домами
  • Основы предпринимательской деятельности
  • Законодательство Российской Федерации о защите прав субъектов предпринимательства при проведении проверок контролирующих органов
  • Технические регламенты в области управления многоквартирными домами
  • 8

13 день

9.00-16.00

 

  • Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
  • Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества
  • Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг
  • Методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
  • Основы статистической отчетности
  • Нормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройства
  • Порядок проведения энергетического аудита
  • Технологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения многоквартирного дома
  • Способы приема платежей за жилищно-коммунальные услуги
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентов
  • 8

14 день

9.00-16.00

 

  • Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления многоквартирными домами
  • Основы бухгалтерского и налогового учета
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги
  • Правила охраны труда
  • Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений
  • Основные меры по предотвращению коррупции в организации
  • Изменения законов, постановлений, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих деятельность организации
  • Требования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домами
  • Правила пожарной безопасности
  • Трудовое законодательство Российской Федерации
  • 8

15 день

9.00-16.00

 

  • Методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения
  • Локальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договора
  • Квалификационные требования к персоналу организации
  • Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по управлению многоквартирными домами
  • Полномочия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления в области жилищных отношений
  • Нормативные правовые акты в сфере контрольно-надзорных полномочий государственных органов
  • Порядок проведения проверок контролирующими органами
  • Административная ответственность за неисполнение норм нормативных и правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию многоквартирных домов, нарушения лицензионных требований
  • Этика делового общения и правила проведения деловых переговоров
  • 8

_ день

9.00-16.00

 

  • Итоговая аттестация
  • Получение удостоверения о профессиональной переподготовке
  • Получение отчетных бухгалтерских документов
  • 8

Повышение квалификации. Итого: ___ часов.

__ - __ день

  • Производственная практика (для проф. переподготовки)
  • Прохождение практики на рабочем месте
  • Выполнение заданий преподавателя
  • Подготовка отчета о практике
  • ___

__ день

9.00-16.00

  • Защита (для проф. переподготовки)
  • Защита отчета по практике
  • Получение диплома о профессиональной переподготовке
  • Получение отчетных бухгалтерских документов
  • 8

Профессиональная переподготовка. Итого: ___ часов.

 

  Пн-Пт

пары

Отделение

Начало занятия

Окончание занятия

 

1 пара

Дневное

09.00

10.20

2 пара

Дневное

10.40

12.00

Обеденный перерыв

 

3 пара

Дневное

13.00

14.20

4 пара

Дневное

14.40

16.00

 

    Сб.

пары

Отделение

Начало занятия

Окончание занятия

 

1 пара

Дневное

09.00

10.20

2 пара

Дневное

10.40

12.00

3 пара

Дневное

12.20

13.40

4 пара

Дневное

14.00

15.20

 

Организационно-педагогические условия: гарантируют охрану и укрепление физического и психического здоровья слушателей, обеспечивают эмоциональное и морально-нравственное благополучие, способствуют профессиональному развитию педагогических работников, создают условия для развивающего образования, обеспечивают его открытость и мотивирующий характер.
Оценочные материалы представлены систематизированными материалами наблюдений (оценочные листы, зачеты, тесты) за процессом получения знаний, умений, навыков, компетенций предусмотренных образовательной программой.
Для обучения по выбранной программе обучения Вы можете оставить голосовую заявку по вышеуказанному телефону или обратиться к Администратору УЦПК в сообщениях (справа вверху). Ваша заявка будет обработана отделом продаж.